在运行时间更改活动中的联系列表或者联系列表和过滤器模板关联

上次更新时间 : Sep 17, 2025 |
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仅当活动处于运行或回叫状态时，您可以更改活动中的联系列表或者联系列表和过滤器模板关联。
仅当联系列表中存在过滤器模板中的属性时，您才能将过滤器模板关联到联系列表。
对于基于属性的活动，请确保与活动的联系列表关联的过滤器模板不包含以下排序条件属性：在 POM 中，已在活动的活动创建向导中配置为基于属性的拨号的属性。这是因为 POM 会默认根据基于属性的拨号属性对过滤出的联系人进行排序。
如果联系记录分配到座席选项被设置为 POM 中基于属性的活动的属性或座席 ID 或者两者，请确保您添加的联系列表包含为基于属性/座席 ID 的记录分配选择的属性。
  1. 在 主管仪表板 的功能区工具栏上，单击活跃的活动。
  2. 在活跃的活动页面上，单击与活动对应的操作，然后单击设置。
    附加信息：
    设置选项仅在活动处于运行或回叫状态时可用。
    系统将显示活动设置页面。
  3. 在作业参数选项卡的过滤器模板关联中，单击编辑。
    附加信息：
    系统将显示联系列表和过滤器选择页面。
  4. 导航到要编辑的联系列表行，然后在联系列表字段中单击要使用的联系列表，而不是现有联系列表。
  5. 在过滤器模板字段中，单击要关联到相应联系列表的过滤器模板。
    附加信息：
    如果您不想将过滤器模板关联到联系列表，请不要在此字段中选择过滤器模板。
  6. 单击保存。