自动语音任务:“完成代码趋势”页面字段说明

上次更新时间 : Sep 17, 2025 |
前言信息
主管仪表板 提供具有“基于技能”、“基于时间”、“自定义”或“无”步调类型的活动的每个呼叫任务节点的完成代码趋势图表。
完成代码趋势图表提供 POM 从呼叫任务节点执行的呼叫尝试的完成代码小时比较。
名称
说明
下拉列表
单击活动持续时间以生成该持续时间的完成代码趋势图表。
选项如下:
  • 从头开始:单击可生成包含活动开始的数据的完成代码趋势图表。
    过去 48 小时:单击可生成包含过去 48 小时数据的完成代码趋势图表。
图例
显示在选定活动持续时间内,POM 从呼叫任务节点执行的呼叫尝试的完成代码。
您可以单击并切换表示完成代码的图例,以在图表中包括或排除完成代码数据。
图表
  • 横轴:显示从您选择的活动持续时间开始的日期和每个小时。
    如果在选定的活动持续时间内,POM 未从呼叫任务节点执行呼叫尝试,则图表不会显示任何数据。
  • 纵轴:显示分配给在选定活动持续时间内从呼叫任务节点执行的呼叫尝试的完成代码数量。
您可以将鼠标悬停在图表中的每个堆叠列上,以查看在横轴上绘制的日期和小时数内分配给从呼叫任务节点执行的呼叫尝试的完成代码数量。