值班座席:完成代码趋势页面说明

上次更新时间 : Sep 17, 2025 |
前言信息
此图表比较了以下数据:在当前登录会话期间,座席为每个作业 ID 和座席连接到的呼叫任务节点完成的呼叫中设置有正确连接 (RPC)、成功和终止标记的需完成代码数量。
名称
说明
图例
显示以下图例:
  • RPC
  • 成功
  • 终止
您可以单击并切换 RPC成功终止图例,以从图表中包括或排除相应的完成代码。
图表
  • 横轴:显示活动作业 ID 以及座席在当前座席登录会话期间连接到的活动的呼叫任务节点。
    如果座席在当前登录会话期间未连接到任何活动作业,则图表中不会绘制任何数据。
  • 纵轴:显示座席在当前登录会话期间完成的呼叫中设置有 RPC、成功和终止标志的完成代码数量。
您可以将鼠标悬停在图表中的每个堆叠列上,查看座席为每个作业 ID 和呼叫任务节点完成的呼叫中设置有 RPC、成功和终止标记的完成代码数量。