更改历史记录

上次更新时间 : Sep 17, 2025 |
前言信息
元数据
关键字：
版本
日期
更改摘要
第 1 版版本 4.1
2025 年 11 月
版本 4.1 的初始版本。
第 1 版，版本 4.0.2 SP4
2025 年 2 月
更新了以下主题：
  • 主管座席仪表板概览。
  • 值班座席详细信息页面字段说明。
添加了以下主题：
  • “活动分配”页面字段说明。
第 3 版版本 4.0.2
2024 年 6 月
在主题“联系分配”页面字段说明中更新了“未拨号”的说明。
第 2 版版本 4.0.2
2023 年 10 月
更新了以下主题：
  • 值班座席详细信息页面字段说明
    如果座席状态未就绪，屏幕将显示 aux-state 原因。
第 1 版版本 4.0.2
2022 年 10 月
添加了有关以下方面的信息：
  • 查看活动中记录的时区分布。
  • 查看活跃的活动的完成代码趋势图表。
  • 查看值班座席的完成代码趋势图表。
  • 在运行时间更改活动的呼叫任务节点的步调类型。
  • 活动详细信息页面完成代码选项卡上的过去 5 分钟、过去 15 分钟、过去 30 分钟和过去 60 分钟字段。
  • 多个活动详细信息页面上的过去 5 分钟、过去 15 分钟、过去 30 分钟和过去 60 分钟时间间隔。
  • 隐藏布告栏视图标题选项用于在仪表板中隐藏布告栏视图的名称。
  • 活跃数据和 DNC 导入详细信息页面上的联系人导入重试失败计数字段。
  • 具有基于时间的定步呼叫任务节点设置出站呼叫定步（每 <时间单位>）的运行时间参数。
更新了以下信息：
  • 在运行时间主题增加了编辑过滤器模板的注意事项，包括以下信息：在 POM 中启用并行拨号功能的情况下，在运行时间编辑过滤器模板时所过滤记录的相关信息。
  • 根据新的 主管仪表板 用户界面更新了主题。
第 1 版版本 4.0.1
2021 年 9 月
添加了有关以下方面的信息：
  • 导入仪表板。
  • 查看和监控活跃的数据和 DNC 导入作业。
  • “许可证汇总”仪表板。
  • “入站技能”仪表板。
  • 系统和自定义视图和仪表板。
  • 更改区域状态和分配故障转移区域。
  • 在运行时间为活动中的优先级、重试和常规联系人设置拨号顺序。
  • 设置 主管仪表板 的时间格式。
  • 调整仪表板中的列宽。
  • 重新排列仪表板中的列位置。
更新了以下信息：
  • “活跃的活动”部分。
  • “值班座席”部分。
  • “用户首选项”页面说明主题，其中包含有关“导入”仪表板、“活跃数据导入作业详细信息”页面、“活跃 DNC 导入作业详细信息”页面、“许可证汇总”仪表板和“入站技能”仪表板的自定义选项的信息。
第 1 版版本 4.0
2020 年 12 月
文档的初始版本。