“联系人分配”页面字段说明

上次更新时间 : Sep 17, 2025 |
前言信息
联系人分配页面显示活动的呼叫任务节点的联系人时区分布。
名称
说明
联系列表
单击要查看其联系人时区分布的联系列表。
如果要查看活动的所有联系人列表的联系人时区分布,请单击全部
属性
单击您要查看其联系人时区分布的电话属性。
此字段显示在 POM活动创建页面上的时区电话属性字段中配置的电话属性。
POM 验证这些电话属性的警戒时间,并且仅在这些电话属性中的任何一个的警戒时间开放拨号时,才会选取联系人进行尝试。
有关更多信息,请参阅 Administering Avaya Proactive Outreach Manager
过滤器
单击以指定用于过滤联系人的过滤标准。
在以下字段中指定过滤标准:
  • 列名称:单击过滤联系人要根据的列名称。
    选项如下:
    • 时区:根据时区过滤联系人。
    • 是否已打开:根据时区的状态过滤联系人,即:打开或关闭拨号。
    • 总计:过滤联系总数。
    • 已拨:过滤已拨打且标记为已完成的联系。
    • 未拨:过滤未拨打的联系。
  • 运算符:单击您要用来过滤联系人的运算符。
    如果您在列名称字段中选择时区是否已打开,则可以使用以下运算符:
    • 不在
    如果您在列名称字段中选择总计已拨未拨,则可以使用以下运算符:
    • 等于
    • 不等于
    • 大于
    • 小于
    • 介于
  • 搜索值:如果您在列名称字段中选择时区,请单击过滤联系人所要根据的时区。
    如果您在列名称字段中选择是否已打开,请单击,根据时区的状态过滤联系人,即打开或关闭拨号。
    如果您在列名称字段中选择总计已拨未拨,请输入一个值以根据该值过滤总计、已拨或未拨的联系人。
全部清除
单击以清除过滤器。
条形图
图表区域显示联系数量和时区数据类别的条形图。
显示的数据基于您在联系人列表属性字段中选择的联系人列表和电话属性,以及您指定的过滤标准。
您可以单击并切换条形图中的已拨未拨图例,以从条形图中包括或排除已拨或未拨的联系人。
时区
显示时区。
您可以展开时区名称以查看属于该时区的国家/地区和省市。
是否已打开
显示时区是否已开放供拨号。
如果至少有一个处于该时区内的国家/地区和省市的警戒时间已开放供拨号,则此字段显示
如果处于该时区内的所有国家/地区和省市的警戒时间都是已关闭拨号,则此字段显示
总计
显示属于相应时区的联系人总数。
显示的联系总数取决于您在联系人列表属性字段中选择的联系人列表和电话属性,以及您指定的过滤标准。
已拨
显示总计联系中已拨并标记为已完成的联系人数量。
未拨
显示总计联系中未拨的联系人数量。
未拨计数包括以下内容:
  • 尚未拨打的联系人。
  • 标记为受限的联系人。
  • 标记为重试的联系人。