POM 主管仪表板 主页

上次更新时间 : Sep 17, 2025 |
前言信息
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默认情况下，POM 主管仪表板“主页”页面 显示系统仪表板。
系统仪表板显示有关活跃的活动和值班座席的信息。
您可以将任何仪表板设置为的“主页”页面的默认仪表板。
您可以选择在“主页”页面的功能区栏显示或隐藏仪表板。
功能区栏显示您选择显示的系统和自定义仪表板的名称。您可以单击功能区栏上的仪表板名称以查看仪表板。
默认情况下，功能区工具栏显示以下系统仪表板：
  • 活跃的活动：显示有关活跃的活动的图形统计和信息。
  • 值班座席：显示有关值班座席的图形统计和信息。
  • 导入：显示有关活跃数据导入和“不呼叫 (DNC)”导入作业的信息。
  • 许可证汇总：显示正在运行的活动的许可证分配摘要。
  • 入站技能：显示为 Call Center Elite 启用混合监控的入站技能，以及 POM 用于为 Call Center Elite 进行基于技能的定步的入站技能。
主管仪表板 显示以下选项：
  • 区域设置：使用此选项可更改区域状态并分配故障转移区域。
  • 仪表板管理器：使用此选项可创建和管理视图和仪表板。
  • 保存布局：使用此选项可保存对仪表板布局所做的任何更改。
  • 显示用户首选项：使用此选项可自定义系统视图并执行 主管仪表板 中的其他全局配置，例如设置 主管仪表板 的时间格式。
  • 帮助：使用此选项可打开 主管仪表板 文档。
注意：
主管仪表板 中可用的系统仪表板、系统视图和用户操作取决于在 Avaya Experience Portal 中为监视器组件的用户帐户分配的角色和权限。用户操作的一个示例是停止活动的停止选项。
有关监视器组件角色和权限的信息，请参阅Administering Avaya Proactive Outreach Manager。