Использование информационной панели супервизора Avaya Proactive Outreach Manager

Описание полей страницы «Распределение контактов»

Последнее обновление : Sep 17, 2025 |

Prolog information

Metadata

Keywords:

На странице Распределение контактов отображается распределение контактов по часовым поясам для узлов задачи вызовов кампании.

Название	Описание
Список контактов	Щелкните список контактов, для которого нужно просмотреть распределение контактов по часовым поясам. Щелкните Все, чтобы просмотреть распределение контактов по часовым поясам для всех списков контактов кампании.
Атрибут	Щелкните атрибут телефона, для которого нужно просмотреть распределение контактов по часовым поясам. В этом поле отображаются атрибуты телефона, настроенные в поле Атрибуты телефона часового пояса на странице Создание кампании в POM. POM проверяет временной интервал для вызовов этих атрибутов телефона и выбирает контакт для выполнения попытки вызова, только если временной интервал для вызовов какого-либо из этих атрибутов телефона открыт для набора номера. Для получения дополнительной информации см. Администрирование Avaya Proactive Outreach Manager.
Фильтр	Щелкните, чтобы указать критерии фильтра для контактов. Укажите критерии фильтра в следующих полях: Имя столбца: щелкните имя столбца, по которому нужно отфильтровать контакты. Возможны следующие варианты: Часовой пояс: для фильтрации контактов по часовому поясу. Открыто: для фильтрации контактов по состоянию часового пояса, т. е. открытые или закрытые для набора номера. Всего: для фильтрации всех контактов. Набран: для фильтрации уже набранных контактов, которые отмечены как выполненные. Не набран: для фильтрации ненабранных контактов. Операторы: щелкните оператор, который нужно использовать при фильтрации контактов. Если вы выбрали Часовой пояс или Открыто в поле Имя столбца, будут доступны следующие операторы: in (в) не входит в Если вы выбрали Всего, Набран или Не набран в поле Имя столбца, будут доступны следующие операторы: Равно Не равно Больше Меньше Между Значение поиска: если вы выбрали Часовой пояс в поле Имя столбца, щелкните часовой пояс, по которому нужно отфильтровать контакты. Если вы выбрали Открыто в поле Имя столбца, щелкните Да или Нет, чтобы отфильтровать контакты по состоянию часового пояса, т. е. открытые или закрытые для набора. Если вы выбрали Всего, Набран или Не набран в поле Имя столбца, введите значение для фильтрации всех, набранных или ненабраных контактов по этому значению.
Удалить все	Щелкните, чтобы очистить фильтр.
Линейчатая диаграмма	В области графика отображается линейчатая диаграмма с указанием количества контактов и категорий данных часовых поясов. Отображаемые данные зависят от списка контактов и атрибута телефона, выбранных в полях Список контактов и Атрибут, а также от критериев фильтра, которые вы указали. Щелкните условное обозначение Набран или Не набран на линейчатой диаграмме, чтобы включить набранные или ненабранные контакты в диаграмму или исключить их.
Часовой пояс	Отображает часовые пояса. Вы можете развернуть название часового пояса, чтобы просмотреть страны и штаты, которые находятся в этом часовым поясе.
Открыто	Отображает, открыт ли часовой пояс для набора номера. В этом поле отображается значение Да, если временной интервал для вызовов хотя бы одной страны и штата, находящихся в этом часовом поясе, открыт для набора номера. В этом поле отображается значение Нет, если временной интервал для вызовов во всех странах и штатах, находящихся в этом часовом поясе, закрыт для набора.
Итого	Отображает общее количество контактов, относящихся к соответствующему часовому поясу. Общее количество отображаемых контактов зависит от списка контактов и атрибута телефона, выбранных в полях Список контактов и Атрибут, а также от критериев фильтра, которые вы указали.
Набран	Показывает количество набранных контактов, которые отмечены как выполненные, из общего количества контактов.
Не набран	Отображает количество ненабранных контактов из общего количества контактов. К ненабранным контактам относятся: еще не набранные контакты; контакты, помеченные как ограниченные. контакты, отмеченные для повторной попытки.

Отправить отзыв