Настройка порядка набора номера для приоритетных, повторных и обычных записей в кампании во время ее выполнения

Последнее обновление : Sep 17, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Порядок набора номера для приоритетных, повторных и обычных записей задается во время создания кампании в POM. Вы можете использовать Информационная панель супервизора для изменения этого порядка набора номера во время выполнения кампании.
Порядок набора номера по умолчанию: сначала приоритетные записи, потом повторные, а затем обычные. Это означает, что из приоритетной записи, повторной записи, готовой для набора, и обычной записи сначала будет набрана приоритетная запись, потом повторная запись, а затем обычная запись.
При настройке порядка набора номера приоритетные записи должны быть выше обычных.
Обычные записи — это новые записи, которые выбраны из списка контактов для набора номера. Приоритет обычных записей — 5.
Повторные записи — это записи, для которых попытка набора номера уже предпринималась, но после завершения попытки они были отмечены для повторного набора.
Записи с приоритетом 6 и выше считаются записями с высоким приоритетом. Запись с высоким приоритетом всегда набирается раньше обычной записи.
  1. В ленте Информационная панель супервизора щелкните Активные кампании.
  2. На странице Активные кампании щелкните значок Действия , соответствующий кампании, а затем — Параметры.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Параметр Параметры доступен, только если кампания выполняется или находится в состоянии обратного вызова.
    Отобразится страница Настройки кампании.
  3. На вкладке Параметры задания в Порядок набора номера перетащите типы приоритетных, повторных и обычных записей вверх или вниз по иерархии в соответствии с нужным порядком набора номера.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Убедитесь, что в порядке набора номера приоритетные записи находятся выше обычных. В противном случае в системе появится сообщение об ошибке.
  4. Выполните одно из указанных ниже действий:
    • Щелкните Применить, чтобы сохранить изменения и оставить страницу открытой для внесения дополнительных изменений.
    • Щелкните Сохранить и закрыть, чтобы сохранить изменения и закрыть страницу.