배치된 상담원 상세 정보 페이지 필드 설명

상담원 상태가 준비되지 않은 경우 화면에 aux-state 이유가 표시됩니다.

캠페인에서 레코드의 시간대별 배포 보기.

활성 캠페인의 완료 코드 경향 차트 보기.

근무 중인 상담원의 완료 코드 경향 차트 보기.

실행 시간에 캠페인의 통화 작업 노드의 페이싱 유형 변경.

캠페인 상세 정보 페이지의 완료 코드 탭에 있는 마지막 5분, 마지막 15분, 마지막 30분 및 마지막 60분 필드.

다수의 캠페인 상세 정보 페이지에 있는 마지막 5분, 마지막 15분, 마지막 30분 및 마지막 60분 간격.

대시보드에서 빌보드 보기의 이름을 숨기기 위한 빌보드 보기 제목 숨기기 옵션.

활성 데이터 및 DNC 가져오기 상세 정보 페이지의 컨택 가져오기 재시도 실패 횟수 필드.

시간 기반 페이싱이 있는 통화 작업 노드의 아웃바운드 통화 페이싱(<시간 단위>당) 실행 시간 매개 변수.

POM에서 병렬 다이얼링 기능이 활성화되었을 때 런타임에 필터 템플릿이 편집될 경우 필터링된 레코드에 대한 정보와 함께 실행 시간 주제에서 필터 템플릿을 편집하는 데 대한 고려 사항.

새 감독자 대시보드 사용자 인터페이스에 따라 업데이트된 주제

가져오기 대시보드.

활성 데이터 및 DNC 가져오기 작업 보기 및 모니터링.

라이선스 요약 대시보드.

인바운드 스킬 대시보드.

시스템 및 사용자 정의 보기 및 대시보드.

영역의 상태를 변경하고 장애 조치 영역 할당하기.

실행 시간에 캠페인에서 우선순위, 재시도 및 일반 컨택에 대한 다이얼링 순서 설정.

감독자 대시보드의 시간 형식 설정.

대시보드에서 열 너비의 크기 조정.

대시보드에서 열 위치 재배열.

활성 캠페인 섹션.

배치된 상담원 섹션.

가져오기 대시보드, 활성 데이터 가져오기 작업 상세 정보 페이지, 활성 DNC 가져오기 작업 상세 정보 페이지, 라이선스 요약 대시보드 및 인바운드 스킬 대시보드의 사용자 정의 옵션에 대한 정보가 있는 사용자 기본 설정 페이지 설명 주제.