구역 설정 페이지 필드 설명

최근 업데이트 : Sep 17, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
이름
설명
영역 이름
POM에서 구성된 모든 영역을 표시합니다.
영역 상태
해당 영역 이름 필드에 표시된 영역의 상태를 변경하는 데 사용합니다.
다음 옵션 중 하나를 클릭합니다.
  • 켜짐: 영역이 작동하게 합니다.
  • 꺼짐: 영역이 작동하지 않게 합니다.
    Caution:
    영역의 상태를 꺼짐으로 변경하고 장애 조치 영역을 사용할 수 없는 경우 해당 영역에 로그인한 모든 상담원은 WaitForHaAgents 매개 변수에 구성된 유예 기간이 경과한 후 강제로 로그아웃됩니다. WaitForHaAgents 매개 변수는 POM 데이터베이스의 pim_config 표에서 구성됩니다.
    WaitForHaAgents 매개 변수의 기본값은 2분입니다.
장애 조치 영역
해당 영역 이름 필드에 표시된 영역에 장애 조치 영역을 할당하는 데 사용합니다.
해당 영역의 상태를 꺼짐으로 설정한 경우에만 장애 조치 영역을 할당할 수 있습니다.
장애 조치 영역 필드에는 작동 안 함 상태의 영역이 표시되지 않습니다.
작업
옵션은 다음과 같습니다.
  • 편집 편집 아이콘: 영역 상태를 편집하고 장애 조치 영역을 할당합니다.
  • 저장 저장 아이콘: 변경 사항을 저장합니다.
    저장 옵션은 영역 설정에서 변경을 수행한 후 사용할 수 있습니다.
    그러나 사용자 계정에 영역 설정을 수정하는 데 필요한 권한이 없으면 저장 옵션을 사용할 수 없습니다.