캠페인의 이름을 표시합니다.

캠페인 작업의 작업 ID를 표시합니다.

새 행을 추가합니다. 이 행은 캠페인에 컨택 목록을 추가하거나 캠페인에 새 컨택 목록 및 필터 템플릿 연결을 추가하는 데 사용할 수 있습니다.

캠페인에 추가할 컨택 목록을 클릭합니다.

캠페인에 최대 50개의 컨택 목록을 추가할 수 있습니다.

이 필드에는 POM에서 구성된 컨택 목록이 표시됩니다.

하나 이상의 컨택 목록이 캠페인에 추가되었는지 확인합니다.

상담원에게 할당된 컨택 레코드 옵션이 POM에서 특성 또는 상담원 ID 또는 둘 다로 설정된 경우, 추가하는 컨택 목록에는 특성/상담원 ID 기반 레코드 할당에 대해 선택된 특성이 포함되어 있어야 합니다.

해당 컨택 목록에 연결하려는 필터 템플릿을 클릭합니다.

이 필드에는 POM에서 구성된 필터 템플릿이 표시됩니다.

컨택 목록에 하나의 필터 템플릿만 연결할 수 있습니다. 그러나 동일한 필터 템플릿을 여러 컨택 목록에 연결할 수 있습니다.

필터 템플릿의 특성이 컨택 목록에 있는 경우에만 필터 템플릿을 컨택 목록에 연결할 수 있습니다.

특성 기반 캠페인의 경우, 캠페인의 컨택 목록에 연결된 필터 템플릿에는 POM에 있는 캠페인의 캠페인 생성 페이지에서 특성 기반 다이얼링의 특성으로 이미 구성된 정렬 조건 특성이 포함되어 있지 않아야 합니다. 이는 기본적으로 POM에서 특성 기반 다이얼링 특성에 따라 필터링된 컨택을 정렬하기 때문입니다.

필터 템플릿을 컨택 목록에 연결하지 않으려면 이 필드에서 필터 템플릿을 선택하지 마십시오.

컨택 목록에 대한 다이얼링 할당 백분율을 입력합니다.

다음 중 하나를 수행할 수 있습니다.

컨택 목록에 대한 다이얼링 할당 백분율을 지정하지 않으면 컨택 목록에 대한 기본 다이얼링 할당은 100%입니다.

다이얼링 할당 없음 확인란을 선택하면 이 필드를 편집할 수 없습니다.

자세한 내용은 ‭다이얼링 할당 고려 사항‬을(를) 참조하십시오.

다음을 보려면 클릭합니다.

필터링된 컨택이 필터링된 컨택 페이지에 표시됩니다.

필터링된 컨택 페이지에는 다음 컨택 특성이 표시됩니다.

시스템 컨택 ID, ID, 데이터 유형 전화기의 모든 특성, 데이터 유형 이메일의 모든 특성 및 필터 템플릿의 일부인 모든 특성.

POM에서는 특성의 부동 유형을 소수점 10자리의 정밀도로 처리합니다. 따라서 특성의 부동 유형의 필드 값 뒤에는 0이 이어집니다.

예를 들어, 특성 값이 123.12인 경우 필터링된 컨택 페이지에 표시되는 값은 123.1200000000입니다.

클릭하여 해당 컨택 목록 또는 컨택 목록과 필터 템플릿의 연결을 삭제합니다.

첫 번째 컨택 목록에 설정된 필터 템플릿과 컨택 목록 및 필터 선택 페이지의 필터 템플릿 연결을 캠페인의 다른 모든 연결에 적용하려면 이 확인란을 선택합니다.

100% 다이얼링 할당을 캠페인의 각 컨택 목록에 할당하려는 경우 이 확인란을 선택합니다.

다이얼링 할당 없음 확인란은 동일한 필터 적용 확인란이 선택된 후에만 사용할 수 있습니다.

캠페인의 모든 컨택 목록에서 필터링된 총 컨택 수를 보려면 클릭합니다.

계산을 클릭하면 필터링된 컨택의 수는 <컨택의 수>개입니다라는 문구가 표시됩니다.

캠페인의 모든 컨택 목록에서 필터링된 컨택을 보려면 클릭합니다.

결과 보기 옵션은 계산을 클릭한 후에 사용할 수 있습니다.

필터링된 컨택은 컨택 목록 및 필터 템플릿 연결의 순서에 따라 필터링된 컨택 페이지에 표시됩니다.

필터링된 컨택 페이지에는 다음 컨택 특성이 표시됩니다.

시스템 컨택 ID, ID, 데이터 유형 전화기의 모든 특성, 데이터 유형 이메일의 모든 특성 및 필터 템플릿의 일부인 모든 특성.

POM에서는 특성의 부동 유형을 소수점 10자리의 정밀도로 처리합니다. 따라서 특성의 부동 유형의 필드 값 뒤에는 0이 이어집니다.

예를 들어, 특성 값이 123.12인 경우 필터링된 컨택 페이지에 표시되는 값은 123.1200000000입니다.

클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

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