캠페인 연결 개요

최근 업데이트 : Sep 17, 2025 |
Prolog information
캠페인 연결 기능을 사용하여 한 캠페인을 다른 캠페인에 연결합니다.
예를 들어, 캠페인 A와 캠페인 B라는 두 캠페인이 있습니다. 캠페인 B는 캠페인 A에 연결됩니다. 그러면 캠페인 A는 기본 캠페인이라고 하고 캠페인 B는 연결된 캠페인이라고 합니다. 캠페인 연결은 AB로 표시됩니다.
캠페인 연결 기능은 다음 기준 중 하나가 충족되면 연결된 캠페인을 자동으로 시작합니다.
  • 기본 캠페인이 중지됩니다.
  • 기본 캠페인이 콜백 상태가 됩니다.
  • 기본 캠페인이 중지된 콜백 상태가 됩니다.
  • 기본 캠페인에 아직 다이얼링할 컨택이 없습니다.
다음 캠페인을 고려하십시오.
  • 캠페인 A
  • 캠페인 B
  • 캠페인 C
  • 캠페인 D
이러한 모든 캠페인이 연결되어 체인을 형성하면 이를 캠페인 연결 체인이라고 합니다. 캠페인 연결 체인은 ABCD로 표시됩니다.
이 체인의 경우,
  • 캠페인 A는 캠페인 B의 기본 캠페인이며 캠페인 B는 캠페인 A의 연결된 캠페인입니다.
  • 캠페인 B는 캠페인 C의 기본 캠페인이며 캠페인 C는 캠페인 B의 연결된 캠페인입니다.
  • 캠페인 C는 캠페인 D의 기본 캠페인이며 캠페인 D는 캠페인 C의 연결된 캠페인입니다.
자원 또는 구성 문제로 인해 캠페인 연결 체인의 캠페인이 시작되지 않는 경우, 연결된 캠페인을 트리거할 수 없습니다. 이로 인해 체인에서 캠페인 시작이 중단됩니다.
캠페인 연결 체인의 마지막 캠페인이 첫 번째 캠페인에 연결되면 이를 캠페인 연결 체인 주기라고 합니다. 캠페인 연결 체인 주기는 ABCDA로 표시됩니다.
Important:
캠페인 링크 체인 주기를 올바르게 구성해야 합니다. 구성이 올바르지 않으면 주기에서 모든 캠페인이 시작 및 중지됩니다. 여기에는 수동 개입 및 재구성이 필요합니다.