상세 정보 필터

연산자

필터 조건에 대한 논리 연산자를 선택합니다.

옵션은 다음과 같습니다.

기본 논리 연산자는 AND입니다.

이 필드는 필터에 하나 이상의 필터 조건 또는 조건 그룹을 추가한 후에 사용할 수 있습니다.

조건 추가

클릭하여 필터에 필터 조건을 추가합니다.

필터 조건 그룹에 추가하는 필터 조건을 포함하여, 필터 템플릿에 최대 30개의 필터 조건을 추가할 수 있습니다.

그룹 추가

클릭하여 필터에 필터 조건 그룹을 추가합니다.

그룹 제거

클릭하여 필터에서 필터 조건 그룹을 제거합니다.

컨택 특성

컨택을 필터링하려는 기준 컨택 특성을 클릭합니다.

예를 들어 성을 클릭합니다.

연산자

컨택 특성에서 컨택을 필터링하기 위해 사용하려는 연산자를 클릭합니다.

연산자에 대한 자세한 내용은 필터 템플릿의 연산자을(를) 참조하십시오.

다중 문자 와일드카드 지원의 경우 백분율(%)을 사용합니다.

다중 문자 와일드카드는 Like 및 NotLike 연산자에서 지원됩니다.

단일 문자 와일드카드 지원의 경우 밑줄(_)을 사용합니다.

Like 및 NotLike 연산자에서는 단일 문자 와일드카드가 지원됩니다.

예를 들어, 컨택 목록의 고객 이름이 Avaya, Avasa, Asurian이고 선택 기준이 Ava_a인 경우 Avaya 및 Avasa라는 두 개의 레코드만 선택됩니다.

값

컨택을 필터링하려는 기준 컨택 특성의 값을 입력합니다.

예를 들어, 성에 문자 Wa가 포함된 컨택을 필터링하는 경우, 시스템은 Wa가 포함된 성으로 컨택을 필터링합니다.

삭제

클릭하여 해당 필터 조건을 삭제합니다.

조건 제거

클릭하여 필터 템플릿에서 필터를 제거합니다.

정렬 상세 정보

추가

클릭하여 필터 템플릿에 정렬 조건을 추가합니다.

필터 템플릿에 최대 5개의 정렬 조건을 추가할 수 있습니다.

이 필터 템플릿을 컨택 목록에 연결하면 컨택 목록의 컨택이 필터 조건에 따라 필터링된 다음 이 필터 템플릿에 구성된 정렬 조건에 따라 정렬됩니다.

값

컨택을 정렬하려는 기준 컨택 특성을 클릭합니다.

예를 들어 전화번호를 클릭합니다.

필터 템플릿이 특성 기반 캠페인의 컨택 목록에 연결되어 있는 경우, POM에 있는 캠페인의 캠페인 생성 마법사에서 특성 기반 다이얼링에 대해 이미 구성된 특성을 사용하면 안 됩니다. 이는 기본적으로 POM에서 특성 기반 다이얼링 특성에 따라 필터링된 컨택을 정렬하기 때문입니다.

정렬 순서

컨택을 정렬하는 데 사용할 정렬 순서를 클릭합니다.

옵션:

삭제

클릭하여 해당 정렬 조건을 삭제합니다.

기타 상세 정보

상위 레코드 수

필터 및 정렬 조건과 일치하는 상위 컨택의 수를 입력합니다.

POM에서는 캠페인에 대해 이러한 최고 일치 컨택을 사용합니다.

예를 들어, 값 100을 지정하면 POM에서는 캠페인에 대해 일치하는 컨택 상위 100개를 사용합니다.

저장

클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

취소

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