상세 정보

캠페인 이름

활성 캠페인의 이름을 표시합니다.

캠페인 유형

캠페인 유형, 즉 유한 또는 무한을 표시합니다.

작업 ID

캠페인의 작업 ID를 표시합니다.

조직

캠페인이 속한 조직의 이름을 표시합니다.

작업 상태

캠페인 상태를 표시합니다.

예를 들어, 실행 중인지 혹은 일시 중지되었는지를 표시합니다.

캠페인 전략

캠페인 전략의 이름을 표시합니다.

연락처

처리된 컨택

캠페인에서 시도되었으며 완료로 표시된 레코드의 총 수를 표시합니다.

처리된 컨택은 캠페인 전략 구성에 따라 완료 상태에 도달한 레코드입니다.

완료율(%)

캠페인에서 처리되었으며 캠페인에 대해 완료로 표시된 레코드의 백분율을 표시합니다.

시도되지 않은 컨택

캠페인에서 아직 다이얼링되지 않은 컨택의 총 수를 표시합니다.

일시적으로 제한된 시도

일시적으로 제한된 시도 값은 카운터 값입니다. 일시적으로 제한된 시도는 모든 컨택에 대해 다이얼된 시도 횟수를 카운트합니다.

임시 제한 횟수 값은 일시적으로 제한된 컨택의 총 횟수를 계산하는 카운터 값입니다.

임시 제한 시도 및 임시 제한 횟수 값은 시간이 지남에 따라 감소하거나 증가할 수 있습니다. 컨택이 더 이상 임시 제한 기준과 일치하지 않고 컨택이 다이얼되면 임시 제한 횟수 카운터가 1씩 감소합니다. 이 컨택에 대해 수행된 모든 임시 제한 시도도 차감됩니다.

예를 들어, 200개의 컨택이 일시적으로 제한되며, 해당 컨택의 경우 임시 제한이 계속 적용되는지 확인하기 위해 5,000회의 재확인이 수행됩니다. 임시 제한 횟수는 200을 표시하고 임시 제한 시도는 5,000을 표시합니다. 1개의 컨택에 대해 평균 25회의 재확인이 수행됩니다.

임시 제한이 1개의 컨택에 적용되지 않으면 임시 제한 횟수 값이 1만큼 감소되고 새 값은 199입니다. 이와 동시에 해당 컨택에 대한 임시 제한 시도 값도 감소합니다. 따라서 25회의 모든 재확인은 임시 제한 시도 횟수에서 차감됩니다. 새 임시 제한 시도 값은 4,975입니다.

일시적으로 제한된 컨택

캠페인에 대해 일시적으로 제한된 컨택의 총 수를 표시합니다.

휴일로 인한 일시적 제한

휴일로 인해 캠페인에 대해 일시적으로 제한된 컨택의 총 수를 표시합니다.

예약된 콜백

캠페인에 대해 예약된 총 콜백 수를 표시합니다.

재시도 대기

재시도에 대해 만료되고 캠페인에 대해 다이얼링되기를 대기 중인 컨택의 총 수를 표시합니다.

필터링된 컨택

캠페인에 연결된 컨택 목록에서 필터링된 컨택의 총 수를 표시합니다. 컨택은 컨택 목록에 연결된 필터 템플릿에 따라 필터링됩니다.

캠페인이 실행될 때 완료됨으로 표시되지 않은 컨택이 컨택 목록에서 삭제되면 필터링된 컨택 수가 감소합니다.

컨택 목록

캠페인에 연결된 컨택 목록의 이름을 표시합니다.

DNC 그룹 이름

DNC 그룹의 이름을 표시합니다.

기타

시작 시간

캠페인의 시작 시간을 표시합니다.

예상 종료 시간

POM에 의해 수행된 계산에 따라 캠페인의 예상 종료 시간을 표시합니다.

무한 캠페인에는 예상 종료 시간이 적용되지 않습니다.

경과 시간

작업이 실행 중인 시간을 표시합니다.

작업 메모

캠페인과 관련된 활동에 대한 간략한 설명을 표시합니다.

EPMS

음성 캠페인을 실행하는 경우 EPM 서버의 이름을 표시합니다.

이메일 서버

이메일 캠페인을 실행하는 경우 이메일 서버의 이름을 표시합니다.

SMS 서버

SMS 캠페인을 실행하는 경우 SMS 서버의 이름을 표시합니다.