キャンペーンの詳細タブのフィールドの説明

最終更新 : Sep 17, 2025 |
プロローグ情報
メタデータ
キーワード：
キャンペーン詳細タブを使用してキャンペーンの詳細を監視します。
名前
説明
詳細
キャンペーン名
アクティブキャンペーンの名前を表示します。
キャンペーンタイプ
期限付きまたは無期限のキャンペーンタイプを表示します。
ジョブ ID
キャンペーンのジョブ ID を表示します。
組織
キャンペーンが属する組織の名前を表示します。
ジョブステータス
キャンペーンステータスを表示します。
たとえば、実行中または一時停止中を表示します。
キャンペーン戦略
キャンペーン戦略の名前を表示します。
連絡先
処理済みコンタクト数
キャンペーンによって試行され、完了とされたレコードの合計数を表示します。
処理されたコンタクトは、キャンペーン戦略設定に従って完了状態になったレコードです。
完了した割合
キャンペーンで処理され、完了とされているレコードの割合を表示します。
未試行コンタクト数
キャンペーンによってまだダイヤルされていないコンタクトの合計数を表示します。
一時的に制限された試行
一時的に制限された試行値はカウンタ値です。一時的に制限された試行では、ダイヤルするすべてのコンタクトに対して実行した試行数をカウントします。
注：
このカウントは、すべてのコンタクトに対して実際に試行されるのではなく、制限を確認するものです。キャンペーン戦略で設定された再チェック間隔に応じて、システムは、コンタクトにダイヤルする前に、すべてのコンタクトに制限が適用されるかどうかを確認します。制限が適用される場合は、一時的に制限された試行カウンタが増分されます。
一時的に制限された試行値は、一時的に制限されたコンタクトの総数をカウントするカウンタ値です。
一時的に制限された試行と一時的な制限カウントの値は、時間の経過とともに増減することがあります。コンタクトが一時的な制限の条件に一致しなくなり、コンタクトがダイヤルされると、一時的な制限カウントカウンタが 1 減ります。このコンタクトに対して行われたすべての一時的な制限の試行も差し引かれます。
たとえば、200 件のコンタクトが一時的に制限されている場合、これらのコンタクトに対し 5000 回再チェックが行われ、一時的な制限がまだ適用可能かどうかを確認します。一時的な制限カウントは 200 を示し、一時的な制限の試行は 5000 を示します。1 件のコンタクトでは平均で 25 回の再チェックが実行されます。
一時的な制限が 1 件のコンタクトに適用できない場合、一時的な制限カウントの値は 1 減り、新しい値は 199 になります。同時に、そのコンタクトの一時的な制限の試行の値も減少します。そのため、25 回すべての再チェックが一時的な制限の試行カウントから差し引かれます。新しい一時的な制限の試行値は 4975 になります。
一時的に制限されたコンタクト
キャンペーンで一時的に制限されているコンタクトの合計数を表示します。
祝祭日による一時制限
祝祭日によってキャンペーンで一時的に制限されているコンタクトの合計数を表示します。
スケジュール済みコールバック
キャンペーンのスケジュール済みコールバックの総数を表示します。
待機中の再試行
再試行の期限が切れており、キャンペーンでダイヤルされるまで待機しているコンタクトの合計数を表示します。
フィルタされたコンタクト
キャンペーンに関連付けられているコンタクトリストからフィルタされたコンタクトの総数を表示します。コンタクトは、コンタクトリストに関連付けられているフィルタテンプレートに従ってフィルタされます。
完了とされていないコンタクトがキャンペーンの実行中にコンタクトリストから削除されると、フィルタされたコンタクトの数が減少します。
コンタクトリスト
キャンペーンに関連付けられているコンタクトリストの名前を表示します。
DNC グループ名
DNC グループの名前を表示します。
その他
開始時刻
キャンペーンの開始時刻を表示します。
推定終了時刻
POM によって行われた計算に基づいてキャンペーンの推定終了時刻を表示します。
推定終了時刻は無期限キャンペーンには適用されません。
経過時間
ジョブが実行されている時間を表示します。
ジョブメモ
キャンペーンに関連するアクティビティの簡単な説明を表示します。
EPMS
音声キャンペーンを実行している場合、EPM サーバーの名前が表示されます。
電子メールサーバー
電子メールキャンペーンを実行している場合、電子メールサーバーの名前を表示します。
SMS サーバー
SMS キャンペーンを実行している場合、SMS サーバーの名前が表示されます。

キャンペーン進行状況グラフ

キャンペーン進捗グラフエリアには、処理され、完了されたレコードの合計数と、キャンペーンのレコードへのコンタクトを試行する合計数とを比較する傾向グラフが表示されます。キャンペーン進行状況グラフは、過去 1 時間のデータに基づいて作成されます。
処理済みコンタクト数と試行数の凡例をクリックして切り替え、これらの測定値をグラフに含めたりグラフから除外したりできます。