実行時にキャンペーンの優先度、再試行、通常レコードのダイヤル順序を設定する

最終更新 : Sep 17, 2025 |
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POM でのキャンペーン作成時に、優先度、再試行、通常レコードをダイヤルする順序を設定します。スーパーバイザダッシュボード を使用して、キャンペーンの実行中にこのダイヤル順序を変更できます。
デフォルトのダイヤル順序は、優先度、再試行、通常レコードです。つまり、優先レコード、ダイヤル可能になった再試行レコード、通常レコードのうち、優先レコードが最初にダイヤルされ、次に再試行レコードが続き、その次に通常のレコードがダイヤルされます。
ダイヤル順序を設定する場合は、優先レコードの順序が通常レコードよりも高くなっていることを確認します。
通常レコードは、コンタクトリストからダイヤルするために選択する新しいレコードです。通常レコードは優先度 5 になります。
再試行レコードは、試行されるレコードですが、試行完了時に再試行されるレコードです。
優先度 6 以上のレコードは、優先度の高いレコードと見なされます。優先度の高いレコードは、常に通常レコードの前にダイヤルされます。
  1. スーパーバイザダッシュボード のリボンバーで、アクティブキャンペーンをクリックします。
  2. アクティブキャンペーンページで、キャンペーンに対応するアクション の アクションアイコン をクリックして設定をクリックします。
    追加情報：
    設定オプションは、キャンペーンが実行中またはコールバック状態の場合にのみ使用できます。
    キャンペーン設定ページが表示されます。
  3. ジョブパラメータタブのダイヤル順序で、ヒエラルキの優先度、再試行、通常レコードのタイプを、設定するダイヤル順序に従って上下にドラッグします。
    追加情報：
    優先レコードの順序が通常レコードよりも高くなっていることを確認します。そうなっていない場合は、エラーメッセージが表示されます。
  4. 以下のいずれかを行います。
    • 適用をクリックして変更を保存し、ページを保持してさらに変更を行う。
    • 保存して閉じるをクリックして変更を保存し、ページを閉じる。