사용자 정의 보기에서 측정값에 대해 지원되는 데이터 형식

최근 업데이트 : Sep 17, 2025 |
사용자 정의 보기를 생성 또는 편집할 때 사용자 정의 보기에서 측정값 데이터를 표시하려는 형식을 지정할 수 있습니다.
예를 들어, 측정값에 타임스탬프 유형의 데이터가 포함되어 있는 경우 데이터가 사용자 정의 보기에 표시되어야 하는 날짜 및 시간 형식을 지정할 수 있습니다.
다음 표에는 사용자 정의 보기에서 데이터를 표시하는 데 사용할 수 있는 지원되는 데이터 형식 목록이 나와 있습니다. 측정값에 사용할 수 있는 데이터 형식 옵션은 측정값의 데이터 유형에 따라 다릅니다.
숫자 데이터를 포함하는 측정값에는 데이터 형식 옵션을 사용할 수 없습니다.
Prolog information
측정값의 데이터 유형
사용 가능한 데이터 형식
문자열(문자)
다음은 문자열 형식의 데이터를 포함하는 측정값에 대한 데이터 형식 옵션입니다.
  • 소문자: 데이터를 소문자로 표시합니다.
  • 대문자: 데이터를 대문자로 표시합니다.
  • 공백 제거: 데이터의 시작과 끝에 있는 추가 공백을 제거한 후 데이터를 표시합니다.
  • 없음: 문자열 데이터를 원래 형식으로 표시합니다.
문자열 데이터 유형을 포함하는 측정값의 예는 캠페인 이름 및 활성 캠페인의 조직 측정값입니다.
부동 소수점 수(백분율)
다음은 백분율 데이터를 포함하는 측정값의 데이터 형식 옵션입니다.
  • 소수점 없음: 소수점 없이 백분율을 정수로 반올림하려는 경우
  • 소수점 1자리: 백분율을 소수점 1자리로 반올림하려는 경우
  • 소수점 2자리: 백분율을 소수점 2자리로 반올림하려는 경우.
  • 없음: 백분율 데이터를 원래 형식으로 표시합니다.
백분율 데이터를 포함하는 측정값의 예는 다음과 배치된 상담원의 휴무 유휴(%)휴무 휴식(%) 측정값입니다.
날짜 및 시간
다음은 날짜 및 시간 데이터를 포함하는 측정값의 데이터 형식 옵션입니다.
  • DD/MM/YYYY HH:mm:ss: 날짜를 DD/MM/YYYY 형식으로, 시간을 24시간 형식으로 표시합니다.
  • DD/MM/YYYY hh:mm:ss a: 날짜를 DD/MM/YYYY 형식으로, 시간을 12시간 형식으로 표시합니다.
  • YYYY/MM/DD HH:mm:ss: 날짜를 YYYY/MM/DD 형식으로, 시간을 24시간 형식으로 표시합니다.
  • YYYY/MM/DD hh:mm:ss: 날짜를 YYYY/MM/DD 형식으로, 시간을 12시간 형식으로 표시합니다.
  • 없음: 날짜 및 시간 데이터를 원래 형식으로 표시합니다.
날짜 및 시간 데이터를 포함하는 측정값의 예는 활성 캠페인의 시작 시간예상 종료 시간 측정값입니다.
지속 시간
다음은 지속 시간 데이터를 포함하는 측정값의 데이터 형식 옵션입니다.
  • ss: 지속 시간 데이터를 초 단위로 표시합니다.
  • mm:ss: 지속 시간 데이터를 분 및 초 단위로 표시합니다.
  • 없음: 지속 시간 데이터를 원래 형식으로 표시합니다.
지속 시간 데이터를 포함하는 측정값의 예는 배치된 상담원의 인바운드 지속 시간 및 아웃바운드 지속 시간 측정값입니다.