Un bouton d'apparence ponté permet à un utilisateur d'effectuer et recevoir des appels au nom d'un autre utilisateur. Une indication audible des appels est présentée à l'utilisateur ponté, là où ils sont programmés. Le bouton assure une indication visuelle pour l'utilisateur d'appels présentés, en attente ou connectés. Un utilisateur peut se joindre et échanger des appels à l'aide des boutons d'affichage ponté et d'affichage des appels associés.

Par exemple, lorsque l'affichage d'appel d'un utilisateur indique le téléphone qui sonne, le bouton d'apparence pontée est également présent sur le téléphone de l'autre utilisateur, qui peut s'en servir pour répondre à l'appel. De la même manière, si le bouton d'affichage d'appel est utilisé par un utilisateur pour passer un appel, l'activité de l'appel est indiquée sur le bouton d'affichage d'appel correspondant. L'utilisateur peut intervenir ou prendre l'appel à l'aide de son bouton d'affichage d'appel.

Les boutons d'apparence pontée permettent une opération jumelée de style directeur/secrétaire entre deux utilisateurs et sont uniquement pris en charge pour les utilisateurs disposant des boutons d'affichage d'appels.