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Description de la fonction pour plateforme d'Avaya IP Office™

Table des matières

Saisissez pour filtrer les éléments de navigation par titre
  • Notices
  • Introduction
    • Présentation générale d'Avaya IP Office™ Platform
      • Versions d'IP Office
    • Nouveautés
      • Nouveautés de la version 12.3 d'IP Office
      • Nouveautés de la version 12.2 SP1 d'IP Office
      • Nouveautés de la version 12.2 d'IP Office
      • Nouveautés de la version 12.1 SP1 d'IP Office
      • Nouveautés de la version 12.1 d'IP Office
      • Nouveautés de la version 12.0 d'IP Office
  • Fonctions
    • Traitement d'appel de base
      • Rappel automatique
      • Sonneries différenciées
      • Filtrage des appels
      • Renvoi
        • Couverture par opérateur
        • Renvoi temporaire
        • Renvoi au groupe
        • Renvoi si occupé
        • Renvoi pour appel sans réponse
        • Renvoi inconditionnel
        • Renvoi inconditionnel à la messagerie vocale
      • Mettre en attente
        • Basculer entre les appels
        • Maintenir l’appel en attente
        • Parquer
      • Sonnerie personnalisée
      • Tonalités
      • Transfert
      • Sonnerie d'appel lors du transfert
    • Traitement avancé des appels
      • Texte d’absence
      • Enregistrement des appels
      • Balisage d'appel
      • Appel en attente
      • Intrusion pour coaching
      • Conférences
      • Liaison de conférences
      • Composition de numéro pour téléphone décroché
      • Numérotation différée sur interception de l'appel
      • Ne pas déranger
      • Appel d'urgence 911
      • Activer/Désactiver le groupe
      • Inclusion
      • Mode décroché permanent
      • Interception
      • Confidentialité de l'utilisateur
      • Récupérer un appel
      • Ouverture / fermeture / impulsion de relais
      • Limiter l’interconnexion des réseaux
    • Fonctions d'administration de l'appel
      • Couverture par opérateur
      • Composer un numéro d'urgence
      • Plan de numérotation
      • Sélection directe à l'arrivée
      • Durée d'appel maximale
      • Annonce
      • Privilège d'appel sortant transférable
    • Fonctions de Contact Center
      • Codes affaires
      • Prendre l'appel
      • Musique d'attente
      • Connexion de l'agent
      • Surveiller les appels
    • Appels sortants
      • Codes d'autorisation 
      • Blocage des appels
      • Ligne inactive prioritaire
      • Remplacer le blocage d'appels
      • Appel privé
    • Appels entrants
      • Routage des appels entrants
      • Profils horaires
    • Groupes de recherche
      • Annonces
      • Attribuer l'appel lorsque l'agent répond
      • Modes service de nuit et hors service
      • Groupes de débordement
      • File d'attente
      • Alerte de dépassement du seuil de la file d'attente
      • Fonctionnement de la messagerie vocale
    • Fonctions de téléphonie IP
      • Création automatique d'extensions
      • Autorisation Avaya Cloud
      • Chemin de média direct
      • Prise en charge de PRACK et de média précoce
      • Démarrage rapide
      • Transport FAX
      • Affichage du nom de l'annuaire des appels entrants
      • En dehors de la bande DTMF
      • Entêtes de confidentialité et PAI
      • Suppression du silence
      • Fonctionnalités SIP
      • Compression de voix
    • Téléphone Branch
      • Service de téléphonie
      • Autonomie pour les utilisateurs centralisés
      • Messagerie
    • Fonctions de messagerie
      • Comparaison de la fonction messagerie
    • Fonctions de mobilité
      • Multi-utilisateurs
      • Fonctions d'accès à distance
      • Fonction multi-utilisateurs à distance
      • Télétravailleur
      • Mode télétravailleur
      • Pairage
      • Pairage de remplacement
      • Accès mobile simplifié
      • VPN Phone
    • Fonctionnalités réseau
      • Sélection automatique de l'acheminement
      • Connexion automatique
      • Rappel
      • Pare-feu
      • Accès Internet
      • Schémas de numérotation de réseau
      • Quotas de service
      • Profils horaires
      • Réseautage multi-sites
      • Services de mise en réseau
        • Prise en charge des circuits d'accès à distance
        • Serveur DHCP
        • Serveur de noms de domaine (DNS) - Proxy
        • LAN/WAN Services
        • Acheminement de LAN à LAN
        • Commutateur Ethernet intégré de couche 3 de 10/100 Mbit
        • Prise en charge des lignes louées
        • Service d’accès distant
        • Accès à distance SSL/VPN
    • Fonctions du téléphone
      • Tonalité d'alerte / sonnerie pour les appels couverts
      • Historique des appels
      • ID de l'appelant
      • Répertoire personnel centralisé
      • Langue
      • Composition de numéro sans décrocher
      • Auto-administration
      • Visual voice
    • Boutons d'affichage d'appels
      • Boutons de représentation de ligne
      • Boutons de représentation d’appel
      • Les boutons d'apparence pontée
      • Boutons de couverture d'appel
      • Boutons du numéro de répertoire d'accès multiple
    • Boutons, touches et voyants
      • Boutons programmables
      • Témoins du Tableau de voyants d'occupation
      • Voyants d'appel externe
      • Voyants d'un message en attente
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    • Rappels automatiques en heure chargée
    • Communication Manager
    • Computer Supported Telecommunications Application (CSTA) (Ordinateur prenant en charge les applications de télécommunications)
    • protocole de communication numérique (DCP)
    • Gestion d'activation de l'annuaire
    • Système de communications distribuées
    • Système du nom de domaine (DNS)
    • Échange dynamique de données (DDE)
    • Protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
    • Ethernet Routing Switch (ERS) (Commutation de routage Ethernet)
    • Interface d'expansion
    • Réseau du port d'expansion
    • Extension vers un numéro d'accès cellulaire
    • Federal Communications Commission (FCC)
    • Global Technical Services (Services techniques mondiaux)
    • Protocole Internet
    • Processeur LSP
    • Passerelle média
    • Traduction du port de l'adresse réseau (NAPT)
    • Network Routing Policy (Politique de routage réseau)
    • OFCOM
    • Système de présentation de l'information sur le produit
    • Product Licensing and Delivery System (PLDS)
    • Réseau téléphonique commuté public (RTCT)
    • Remote Feature Activation
    • System Status Application
    • System Manager
    • Telecommuter
    • Interface de programmation d'application téléphonique (TAPI)
    • Telephony Service Provider Interface (TSPI) (Interface du fournisseur de service de téléphonie)
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Date de la dernière mise à jour : Nov 26, 2021 |
Avaya IP Office
Description de la fonction
Administrateur
12.3
Intermédiaire

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