Les téléphones IP et numériques d'Avaya permettent à l'utilisateur de passer des appels en composant uniquement le numéro sur le clavier, sans avoir à décrocher le combiné ou appuyer sur le bouton du hautparleur. Généralement, la progression d'un appel peut être contrôlée à l'aide du haut-parleur dans le téléphone, sur des téléphones prenant en charge la fonction mains libres ; la conversation peut être entendue sans avoir à décrocher le combiné.