IP Office conserve un enregistrement des appels passés et reçus, y compris les appels sans réponse. Les détails sont enregistrés pour les utilisateurs (30 entrées maximum) et les groupes de ligne (10 entrées maximum). La méthode de fonctionnement varie selon le type de téléphone mais dans tous les cas, les enregistrements d'appels peuvent être utilisés pour les appels renvoyés.
L'historique des appels peut afficher des données pour tous les appels, les appels manqués, les appels entrants et les appels sortants. Les entrées dans l'historique des appels peuvent être utilisées pour les appels renvoyés, triés et ajoutés au répertoire local de ou aux numéros abrégés. Les données du journal des appels sont conservées même après une coupure de courant et une réinitialisation du système. Un journal des appels centralisé est supporté par le SCN lorsque de l'utilisation du système autonome de maintient de la cohérence entre les téléphones de bureaux et les applications de productivité de l'utilisateur. Les entrées du journal des appels peuvent être ajoutées au répertoire personnel.
