Les profils horaires peuvent être utilisés pour indiquer à quel moment un service, un groupe, un LCR, un pont de conférence ou une fonction de transmission de l'utilisateur sont opérationnels. Par exemple, un profil horaire peut être utilisé pour acheminer les appels du groupe vers un poste spécifique ou vers la messagerie vocale en dehors des heures de bureau ou pour appliquer différents LCR à différents moments pour tirer parti de tarifs de communications plus avantageux. Il est possible de créer plusieurs entrées horaires pour qu'un profil horaire définir des heures spécifiques de la journée, par exemple 9h00-12h00 et 13h00-17h00. En dehors d’un profil horaire, les appels vocaux seraient réacheminés en fonction de la configuration mais tous les appels en cours au moment du changement du profil horaire ne devraient pas être coupés étant donné que le changement n'affecte que le routage. Les appels de données sont interrompus lorsque le profil horaire passe en état « hors service », mais un nouvel appel de données démarre immédiatement, si cela est spécifié. Il est également possible d'associer des profils horaires à des dates spécifiques pour tenir compte des jours fériés et autres événements.