Настоящий документ предоставляет сведения о порядке использования функций и возможностей Avaya Analytics™. В нем также описывается процедура создания пакета исторических отчетов по действиям в центре обработки вызовов Avaya Oceana®.

Этот документ пригодится пользователям, которые хотят использовать Avaya Analytics™ для создания и просмотра исторических отчетов по действиям в центре обработки данных Avaya Oceana®.