Оператор по коду причины неготовности

Последнее обновление : Jul 22, 2022 |
Prolog information
Metadata
Keywords:

Описание

Отображает код причины, связанный с состоянием неготовности (вспомогательная работа) оператора.

Принцип работы

Отслеживает активность оператора, связанную с состоянием неготовности оператора. Супервизоры могут просматривать и анализировать коды причин, по которым оператор назначен в состояние «Не готов» в выбранном периоде. Агрегация данных осуществляется каждые 15 минут и может быть ежедневной, еженедельной, ежемесячной или ежегодной. Отображаемые данные выводятся в виде списка на уровне оператора и вносятся в базу данных каждые 15 минут.

Бизнес-применение

  • Сколько операторов показывают одинаковые коды причин неготовности и причины неготовности в выбранном интервале?
    Для определения одинаковых кодов, используемых операторами, отсортируйте данные по показателям Код причины неготовности и Причина неготовности.
  • Какие коды операторы используют больше всего?
    Используйте показатель Код причины неготовности для определения кодов, наиболее часто используемых операторами в выбранном интервале.
  • Используют ли операторы один код многократно?
    Для определения многократного указания операторами одних и тех же кодов в выбранном интервале используйте показатели Идентификатор оператора, Дескриптор пользователя оператора и Код причины неготовности.
  • Какие коды причин больше всего используются операторами, и какова максимальная продолжительность этих кодов?
    Для определения наиболее используемых кодов сортируйте данные по показателю Код причины неготовности, а для просмотра продолжительности нахождения оператора в состоянии неготовности (вспомогательная работа) в выбранном интервале воспользуйтесь показателем Общая продолжительность.
  • Превышают ли операторы пороговые значения, определенные для каждого кода причины в заданном интервале?
    Для определения кодов причин, используемых операторами, воспользуйтесь показателями Идентификатор оператора, Дескриптор пользователя оператора и Код причины неготовности. Соотнесите эти значения с показателем Общая продолжительность и определите превышают ли операторы пороговые значения.
  • Какие коды больше всего используются операторами, и какой код чаще всего встречается к заданном интервале?
    Для определения наиболее используемых кодов отсортируйте данные по показателю Код причины неготовности. Соотнесите эти значения с показателем Вхождения и определите максимальное количество появлений этого кода.