Utilice la siguiente tabla para comprender los privilegios de usuario definido de Avaya Analytics™.
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Manager de Experiencia del Cliente
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Consumidor
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Usuarios básicos
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Usuarios avanzados
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Puede
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Ejecutar dosieres, informes y documentos.
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Realizar operaciones básicas como ordenar, girar, profundizar y exportar.
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Todas las capacidades que se le proporcionan al consumidor.
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Crear nuevos dosieres, informes y documentos.
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Modificar o personalizar informes predefinidos de Avaya Analytics™.
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Acceder e importar datos de la máquina local para formatos de archivo, como archivo Excel, archivos CSV y archivos JSON.
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Todas las capacidades que se les proporcionan a los usuarios básicos.
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Interactuar con rest API para transmitir datos externos, extraer subconjuntos de datos y crear conjuntos de datos.
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Conectarse y acceder a datos de una gama de bases de datos de terceros.
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No puede
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Guardar o diseñar nuevos dossiers, informes o documentos.
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Crear objetos como indicadores, filtros y métricas.
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Crear objetos como indicadores y filtros.
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Crear objetos de esquema como atributos y hechos.
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Aprovechar rest API. Por ejemplo, acceder a datos transmitidos a través de la API.
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Important:
No ejecute informes como usuario administrador. En Avaya Analytics™, los administradores no pueden crear ciertos informes con sus perfiles de usuario administrador. Además, algunos informes muestran estadísticas imprecisas cuando los usuarios administradores crean estos informes.