Es gibt eine Reihe von Anrufvariablen, die zum Ausführen von Aufgaben verwendet werden können. Mit $NAM kann beispielsweise bei der Einstiegsansage einer Aktion der Name des Benutzers eingesprochen werden. Anrufvariablen können auch mithilfe von Aktionen wie z. B. Variables Routing und Variable testen überprüft werden, um den Anrufverlauf entsprechend dem Variablenwert zu verzweigen.

Sofern nicht anders angegeben, gelten Anrufvariablen jeweils nur für einen bestimmten Anruf auf dem Voicemail-Server. Sie bleiben nicht zwischen Anrufen erhalten; dies gilt auch für Anrufe, die vom Voicemail-Server weitergeleitet werden und dann zurückkehren. Außerdem handelt es sich normalerweise um schreibgeschützte Werte.