Die Exchange-Integration ist Teil einer Reihe von Funktionen in IP Office namens UMS-Webdienste. Sie deckt den Voicemail-Zugriff über IMAP-E-Mail-Client, Browser oder Exchange-Postfach ab. Für die Integration von Exchange müssen die Voicemail-Nachrichten des Benutzers automatisch an seine E-Mail-Adresse weitergeleitet werden. Zur Verwendung dieser Funktionen wird vorausgesetzt, dass der Benutzer für eines der folgenden IP Office-Benutzerprofile konfiguriert ist.
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IP Office Server Edition: Bei diesen Systemen wird die Integration von Exchange für Benutzer unterstützt, deren Profil auf Office Worker oder Power User festgelegt ist.
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IP Office Application Server/UCM: Für diese Systeme wird die Exchange-Integration für Benutzer unterstützt, deren Profil auf Teleworker, Office Worker oder Power User festgelegt ist.