Standardmäßig wird für Sammelanschlüsse keine Anzeige über wartende Nachrichten gesendet. Bei Bedarf kann eine Benachrichtigung für bestimmte Benutzer aktiviert werden; darunter auch Benutzer, die nicht zum Sammelanschluss gehören.

Ist der Benutzer kein Mitglied des Sammelanschlusses, ist auch ein Voicemail-Code erforderlich. Dieser wird bei der Konfiguration von IP Office in das Feld auf der Registerkarte eingegeben. Alternativ können Benutzer Mitglieder des Sammelanschlusses werden, die Mitgliedschaft aber deaktivieren. Sie können dann auf das Postfach des Sammelanschlusses zugreifen, jedoch keine Gruppenanrufe empfangen.

Je nach Art des Telefons oder der IP Office-Anwendung, mit der sie eine Anzeige über wartende Huntgruppennachrichten empfangen, können Benutzer Nachrichten über eine der folgenden Methoden abfragen: