Aktion „Anrufstatus“

Zuletzt aktualisiert : Jan 29, 2021 |
Mit dieser Art von Aktion können Sie einen Anrufverlauf verzweigen, basierend auf dem Grund, warum das ursprüngliche Anrufziel für den Anruf ihn nicht beantwortet hat.
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
Resource Id: Actions.routebycallstatus:352
  1. Klicken Sie auf das Symbol Telefonie Aktionen.
  2. Klicken Sie im Anrufablauf dort, wo Sie die Aktion positionieren möchten.
  3. Schaffen Sie eine Verbindung zwischen der neuen Aktion mit dem erforderlichen Ergebnis einer vorherigen Aktion.
  4. Wählen Sie Weiterleiten nach Anrufstatus aus.
  5. Doppelklicken Sie auf die Aktion, um ihre Registerkarten für Einstellungen anzuzeigen.
  6. Die Registerkarten Allgemein, Ansagen zum Eintrag, Protokollierung und Ergebnisse sind Standard-Registerkarten, die für alle Aktionen verfügbar sind. Siehe Die Registerkarten Startaktion und Aktionseinstellungen.
  7. Für diese Aktion gibt es keine Registerkarte Spezifisch.
  8. Klicken Sie auf OK.
  9. Stellen Sie, falls erforderlich, eine Verbindung zwischen den Ergebnissen der Aktion und den nachfolgenden Aktionen her.
Ergebnis
Diese Aktion hat das folgende Ergebnis, das mit weiteren Aktionen verbunden werden kann:
  • Keine Antwort: Dieses Ergebnis wird für Anrufe verwendet, die an den Voicemail-Server weitergeleitet werden, da der ursprüngliche Zielbenutzer oder -sammelanschluss den Anruf nicht beantwortete.
  • Besetzt: Dieses Ergebnis wird verwendet, wenn der Anruf an den Voicemail-Server weitergeleitet wurde, da der ursprüngliche Zielbenutzer besetzt ist.
  • Außerhalb der Bürozeit: Dieses Ergebnis wird für Sammelanschlussanrufe verwendet, wenn der ursprüngliche Zielsammelanschluss im Nachtbetriebsmodus arbeitet.
  • Standard: Dieses Ergebnis wird verwendet, wenn der Anruf keinem der oben genannten Kriterien entspricht.
Verwandte Informationen
Telefonie Aktionen