Einrichten der automatischen Gesprächsaufzeichnung für das Routing ankommender Anrufe

Zuletzt aktualisiert : Jan 29, 2021 |
Prolog-Informationen
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  1. Öffnen Sie IP Office Manager und laden Sie die Konfiguration von IP Office.
  2. Klicken Sie auf .
  3. Wählen Sie die gewünschte Route für ankommende Anrufe.
  4. Wählen Sie die Registerkarte .
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
  5. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste die erforderliche Aufzeichnungshäufigkeit aus. Eingehende Anrufe werden nicht aufgezeichnet, wenn der Anruf auch an die normale Voicemail geleitet wird.
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    Option
    Beschreibung
    Nicht aufzeichnen.
    Alle Anrufe aufzeichnen, falls möglich.
    Alle Anrufe aufzeichnen. Falls keine Aufzeichnung möglich ist, wird ein Besetztzeichen an den Benutzer zurückgegeben.
    xx%
    Anrufen in den durch die Prozentangabe festgelegten Zeitintervallen aufzeichnen, bei 50 % beispielsweise jeden zweiten Anruf.
  6. Verwenden Sie , um ein Zeitprofil auszuwählen, das angibt, wann die automatische Anrufaufzeichnung aktiv ist. Wenn keines festgelegt wird, werden Anrufe immer aufgezeichnet.
  7. Geben Sie einen Speicherort für die Aufzeichnungen an oder wählen Sie die Option, dass die Aufzeichnungen in der Sprachaufzeichnungsbibliothek gespeichert werden sollen.
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    Option
    Beschreibung
    Standardeinstellung. Wenn diese Option ausgewählt ist, kann die nebenstehende Dropdown-Liste verwendet werden, um das Postfach des Zielbenutzers oder des Sammelanschlusses auszuwählen.
    Diese Optionen werden nur verwendet, wenn eine VRL-Anwendung installiert wurde. Die Aufzeichnungsdateien werden in einem VRL-Ordner zur Erfassung durch die VRL-Anwendung abgelegt. Siehe Sprachaufzeichnungsbibliothek
    Bei Aufzeichnungen, die das .opus-Format verwenden, funktionieren die beiden Einstellungen gleich (Aufzeichnungen werden authentifiziert). Bei Aufzeichnungen, die das .wav-Format verwenden, erzeugt nur die Option authentifizierte Aufzeichnungen.
  8. Klicken Sie auf .
  9. Klicken Sie auf , um die Konfiguration an das IP Office zurückzusenden.
Verwandte Informationen
Automatische Gesprächsaufzeichnung