Der Voicemail-Server muss installiert und konfiguriert worden sein, um Voicemail-E-Mail unter Verwendung eines MAPI-Clients zu unterstützen.

Das Lesen von E-Mails kann nur für -Benutzer aktiviert werden, deren Profileinstellung auf Mobile User, Power User oder Unified Communications User eingestellt ist.

Diese Funktion wird nur für den Intuity-Modus unterstützt. Benutzer können ihre neuen Voicemail-Nachrichten abhören und anschließend die Anzahl der „Nachrichten mit Text“. Bevor die einzelnen E-Mails angesagt werden, erhalten Benutzer Informationen über Absender, Sendezeit und Größe der E-Mail. Anhand dieser Informationen können Benutzer große oder weniger wichtige E-Mails überspringen.

Die E-Mail-Lesefunktion kann nicht für E-Mails im HTML-Format verwendet werden. Wenn HTML-Nachrichten eingehen, wird der gesamte Code als Nachricht interpretiert.