Hat ein Benutzer Voicemail aktiviert, wird in folgenden Fällen der Anruf automatisch an Voicemail weitergeleitet:
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Die Nebenstelle ist belegt und „Anklopfen“ wurde nicht aktiviert.
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Der Benutzer hat die Funktion Nicht stören aktiviert oder die Nebenstelle meldet sich nicht innerhalb der im IP Office Manager-Programm festgelegten Zeitüberschreitung für keine Antwort (Standardeinstellung ist 15 Sekunden).
Der Anrufer hört die Standard-Grußansage „Ihr Anruf wird von IP Office beantwortet. Der Anrufer hört die Standard-Grußansage „Ihr Anruf wird von IP Office beantwortet.“ <Name> ist zur Zeit leider nicht erreichbar. Um eine Nachricht zu hinterlassen, akustisches Signal abwarten. Benutzer können bei Bedarf eine eigene Standardbegrüßung aufzeichnen. Beim Empfang neuer Nachrichten wird die Anruferanzeige des Telefons oder der one-X Portal for IP Office-Anwendung aktualisiert, um die Anzahl der neuen wartenden Nachrichten anzuzeigen. Wenn Voicemail-Rückruf aktiviert ist, ruft der Voicemail-Server die Nebenstelle des Benutzers an, um die neuen Nachrichten zu übermitteln, bevor der Benutzer erneut telefoniert. Alle Nachrichten werden gespeichert, bis sie abgehört wurden. Danach werden sie nach einer festgelegten Zeitspanne gelöscht. Die Standardeinstellung für den IP Office-Modus beträgt 36 Stunden. Im IP Office-Modus können Benutzer eine Nachricht als gespeichert definieren, um zu verhindern, dass diese automatisch gelöscht wird. Ein Mailbox-Besitzer kann die Voicemail und den Voicemail-Rückruf über die one-X Portal for IP Office-Anwendung ein- bzw. ausschalten. Die Standardfunktionscodes stehen ebenfalls zur Verfügung. Die Standard-Funktionscodes lauten:
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*18 – Voicemail aktivieren.
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*19 – Voicemail deaktivieren.
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*48 – Voicemail-Rückruf aktivieren.
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*49 – Voicemail-Rückruf deaktivieren.
