Sie können den Voicemail Pro-Client verwenden, um den Namen und Wert von Benutzervariablen zu definieren. Diese Benutzervariablen können dann in Anrufverläufen verwendet werden.

Benutzervariablen unterscheiden sich von Anrufvariablen in der Hinsicht, dass es sich bei ihnen um systemübergreifende Werte handelt, die zwischen allen Anrufen ausgetauscht werden können, während Anrufvariablen für jeden individuellen Anruf spezifisch sind.