Einholen der Zustimmung des Anrufers

Zuletzt aktualisiert : Apr 26, 2024 |
Prolog-Informationen
In einigen Szenarien möchten Sie den Benutzer möglicherweise dazu auffordern, die Anrufaufzeichnung entweder zuzulassen oder nicht. Wenn die Aufzeichnung durch einen Anrufverlauf ausgelöst wird, dann kann eine Aufforderung für eine solche Zustimmung und entsprechend das Antworten im Anrufverlauf erfolgen.
In einigen Fällen kann die Aufzeichnung der Zustimmung durch den Anrufer jedoch obligatorisch sein. Dies kann mithilfe der Einstellungen der Einwilligungsrichtlinie erfolgen, die bei jeder Aktion verfügbar sind.
Bei Verwendung der Einstellungen wird ein Zustimmungswert in die SMDR-Ausgabe des Systems Ip Office für den Aufruf aufgenommen (0 = Nicht angefordert, 2 = Zustimmung erteilt, 6 = Zustimmung abgelehnt). Der Zustimmungswert ist auch in der DevLink3-CTI-Ausgabe des Systems IP Office verfügbar.