Innerhalb eines Anrufverlaufs kann eine Aktion Benutzervariable einstellen zum Einstellen oder Ändern des Werts einer Benutzervariable verwendet werden. Das umfasst auch die Verwendung des aktuellen Werts einer Anrufvariablen zur Einstellung als neuen Wert für die Benutzervariable.

Anrufverläufe können auch zur Überprüfung des aktuellen Werts der Variablen mit einem Sollwert über die Aktion Benutzervariable testen testen verzweigt werden.

Der vorhandene Wert einer Benutzervariablen kann auch mithilfe der Variablen $REG[Name] in Anrufverläufen erhalten werden. Dadurch können Benutzervariablen genauso wie die Anrufvariable verwendet werden. Zum Beispiel in einer Aktion Variable testen.