С помощью действия Общего типа можно воспроизвести запрос для вызывающего абонента. Оно также может использоваться для ввода пользовательских команд для сервера голосовой почты. Максимальная длина строки составляет 128 символов.
Общие команды Voicemail Pro можно вводить либо как традиционные строки в «свободном формате», например SAVE:$KEY, или используя серию полей данных для установки параметров требуемой строки.