AVAYA DOCUMENTATION CENTER
Find answers to your technical questions and learn how to use our products
Администрирование IP Office Voicemail Pro
Действие «Настройка аварийных сигналов»
Это действие устанавливает аварийный вызов, который будет воспроизведен на конкретном добавочном номере в конкретное время. По умолчанию аварийный вызов показывает адресату надпись ALARM и воспроизводит запрос «This is an alarm call, please hang up» (Это аварийный вызов. Пожалуйста, повесьте трубку).
Можно регулировать длительность аварийного сигнала и повторять сигнал, если на него нет ответа. Можно отрегулировать количество повторений. Дополнительная цифра набора требуется для сброса сигнала.
Администраторы могут просматривать и изменять настроенные аварийные сигналы. Можно добавить дополнительные сигналы вручную. См. Аварийные сигналы.
В Voicemail Pro существует ограничение — не более двух одновременных исходящих аварийных вызовов (зависит от доступности порта голосовой почты). Все дополнительные экстренные вызовы задерживаются до завершения текущих.
Процедура
- Щелкните значок
Прочие действия. - Выберите
Настройка аварийных сигналов. - Выберите вкладку Особые. Настройте параметры согласно требованиям.
Настройка
Описание
Внутр. номер вызывающего абонента
Этот параметр в качестве адресата аварийного сигнала устанавливает внутренний номер вызывающего абонента.
Другой внутренний номер
Этот параметр позволяет использовать конкретный номер как цель вызова или воспользоваться переменной вызова которая содержит нужный номер.
Подача сигнала при
Эти параметры устанавливают время и периодичность настроенного аварийного сигнала.
Спросить вызыв. абонента
Система предлагает пользователю потока вызовов набрать необходимое время в 24-часовом режиме. В результате на это время будет установлен одноразовый аварийный сигнал.
Особые
Можно задать конкретное время вызова. Это позволяет указать однократный вызов или повторяемый вызов.
Настройка
Описание
Время (чч:мм)
Устанавливает время аварийного сигнала в 24-часовом формате. Можно ввести значение времени или воспользоваться переменной вызова. Если значение не указано или переменная вызова использует недействительное значение времени, система попросит пользователя потока вызовов ввести время, аналогично выбору Спросить вызыв. абонента.
Частота
Устанавливает частоту повторения аварийных сигналов. Возможные значения: Единичная, Ежедневно или Еженедельно. Может использоваться переменная со значением 1, 2 или 3, соответственно.
День
Используется с аварийными сигналами Единичная и Еженедельно. Устанавливает день срабатывания аварийных сигналов. Параметр сегодня также можно использовать для аварийных сигналов, параметр Частота которых имеет значение Единичная.
Файл
Это необязательное поле. Если здесь указывается файл, он будет использоваться для аварийных вызовов. Если файл не указан, используется аварийное сообщение по умолчанию («This is an alarm call, please hang up» (Это аварийный вызов. Пожалуйста, повесьте трубку)).
Отображаемый текст
По умолчанию аварийный сигнал показывает адресату надпись «Alarm» (Сигнал тревоги) в том же виде, что и на телефоне с дисплеем Avaya. В этом поле можно настроить используемый текст.
Время звонка
По умолчанию = 60 секунд. Диапазон = от 5 до 120 секунд.
Это поле задает время звонка, используемое для аварийных вызовов при отсутствии ответа.
Повторные попытки
По умолчанию = 0 (Выкл.). Диапазон = от 0 до 10.
Это поле может использоваться для указания количества повторений аварийного сигнала при отсутствии ответа и сброса. Если выбрано значение, отличное от 0, становится доступным параметр «Интервал», с помощью которого можно указать интервал между повторами.
Интервал
По умолчанию = Нет (Выкл.).
Если указано количество попыток, можно воспользоваться данным параметром для выбора числа минут между повторами аварийного сигнала до его сброса.
Код отмены
По умолчанию = выкл.
Если этот параметр выключен, аварийный сигнал сбрасывается при ответе на вызов. Если параметр включен, можно указать код входящего набора. Если в ответ на аварийный сигнал не ввести правильный код, он не сбросится, а будет повторяться указанное количество раз.
Код отмены
По умолчанию = *, диапазон = до 4 символов.
В этом поле вводится комбинация символов для сброса аварийного вызова. Вместо любого вводимого символа отображается *. Чтобы отменить аварийный сигнал, необходимо ввести код отмены, затем клавишу «решетка» (#). В файле, используемом для воспроизведения аварийного сигнала, должен упоминаться код отмены и то, что после него надо нажать клавишу "решетка" (#).
Результат
Это действие имеет следующий результат, который можно привязать к последующему действию:
Далее: направление вызова на следующее действие в потоке вызовов. Это соединение можно использовать даже после того, как вызывающий абонент повесил трубку, если для действия Пуск выбран вариант Полная последовательность.