Данное действие присутствует при запуске всех потоков вызовов. Это просто начальная точка, к которой можно привязать другие действия.
Хотя данное действие имеет вкладки Общее, Вводные запросы, Reporting и Результаты, их не следует использовать. Все пользовательские настройки этих вкладок будут игнорироваться. Их следует применять на вкладках первого дополнительного действия, добавляемого в поток вызовов, и привязывать к действию Пуск.