Voicemail Pro может использоваться не только в качестве службы сообщений, но и в качестве службы записи вызовов. В IP Office можно настроить инициализацию записи вызовов вручную или автоматически.
Если ведется запись конференц-связи, при подключении нового участника запись вызова продолжается. Тем не менее, каждый раз, когда новый участник подключается к конференц-связи, сообщение о том, что ведется запись, повторяется.
Если записываемый вызов паркуется или ставится на удержание, запись приостанавливается. При возобновлении вызова система продолжает запись.
По умолчанию записи вызовов сохраняются в почтовом ящике. Однако папку для их сохранения можно изменить.
Если запись осуществляется оператором, который подключается к вызову, она не остановится даже после завершения этого вызова. Это позволяет оператору создать аннотацию записи.
Функция |
Описание |
Возможности конференц-связи |
Запись вызовов использует возможности конференц-связи, поэтому на нее распространяются ограничения количества участников конференц-связи, присущие системе IP Office. |
IP-каналы и внутренние номера |
Если с IP-каналами и/или внутренними номерами используется прямой медиапоток, во время записи вызов будет автоматически изменен на непрямой медиапоток. |
Предупреждение о записи вызова |
Во многих странах действует законодательное требование, обязывающее предупреждать участников вызова о том, что разговор записывается. С этой целью Voicemail Pro воспроизводит запрос Проигрывать информацию о записи вызова, который при необходимости можно отключить. При автоматической записи вызовов на некоторых телефонах может отображаться символ записи. |
Длительность записи |
Максимальная длительность записи всех вызовов составляет пять часов. Фактический максимум настраивается в системных настройках сервера голосовой почты. |
Библиотека записи речевых сообщений (VRL) |
По умолчанию записи помещаются в стандартные почтовые ящики голосовой почты. Однако для системы IP Office можно настроить поддержку отдельного приложения библиотеки записей речи (VRL). В этом случае после записи вызова Voicemail Pro передает запись в приложение VRL. |
