Аварийные сигналы

Last Updated : Jan 29, 2021 |

Сервер голосовой почты можно настроить для отправки пользователям аварийных сигналов. Для этого к вызывающему абоненту применяется действие Настройка аварийных сигналов в потоке вызовов. Администратор также может просматривать настроенные аварийные сигналы и изменять их. Можно добавить дополнительные сигналы вручную. Аварийные сигналы можно просматривать и редактировать с помощью клиента Voicemail Pro. В Voicemail Pro существует ограничение — не более двух одновременных исходящих аварийных вызовов (зависит от доступности порта голосовой почты). Все дополнительные экстренные вызовы задерживаются до завершения текущих.

Настройка

Описание

Время (чч:мм)

Устанавливает время аварийного сигнала в 24-часовом формате. Можно ввести значение времени или воспользоваться переменной вызова. Если значение не указано или переменная вызова использует недействительное значение времени, система попросит пользователя потока вызовов ввести время, аналогично выбору Спросить вызыв. абонента.

Частота

Устанавливает частоту повторения аварийных сигналов. Возможные значения: Единичная, Ежедневно или Еженедельно. Может использоваться переменная со значением 1, 2 или 3, соответственно.

День

Используется с аварийными сигналами Единичная и Еженедельно. Устанавливает день срабатывания аварийных сигналов. Параметр сегодня также можно использовать для аварийных сигналов, параметр Частота которых имеет значение Единичная.

Файл

Это необязательное поле. Если здесь указывается файл, он будет использоваться для аварийных вызовов. Если файл не указан, используется аварийное сообщение по умолчанию («This is an alarm call, please hang up» (Это аварийный вызов. Пожалуйста, повесьте трубку)).

Отображаемый текст

По умолчанию аварийный сигнал показывает адресату надпись «Alarm» (Сигнал тревоги) в том же виде, что и на телефоне с дисплеем Avaya. В этом поле можно настроить используемый текст.

Время звонка

По умолчанию = 60 секунд. Диапазон = от 5 до 120 секунд.

Это поле задает время звонка, используемое для аварийных вызовов при отсутствии ответа.

Повторные попытки

По умолчанию = 0 (Выкл.). Диапазон = от 0 до 10.

Это поле может использоваться для указания количества повторений аварийного сигнала при отсутствии ответа и сброса. Если выбрано значение, отличное от 0, становится доступным параметр «Интервал», с помощью которого можно указать интервал между повторами.

Интервал

По умолчанию = Нет (Выкл.).

Если указано количество попыток, можно воспользоваться данным параметром для выбора числа минут между повторами аварийного сигнала до его сброса.

Код отмены

По умолчанию = выкл.

Если этот параметр выключен, аварийный сигнал сбрасывается при ответе на вызов. Если параметр включен, можно указать код входящего набора. Если в ответ на аварийный сигнал не ввести правильный код, он не сбросится, а будет повторяться указанное количество раз.

Код отмены

По умолчанию = *, диапазон = до 4 символов.

В этом поле вводится комбинация символов для сброса аварийного вызова. Вместо любого вводимого символа отображается *. Чтобы отменить аварийный сигнал, необходимо ввести код отмены, затем клавишу «решетка» (#). В файле, используемом для воспроизведения аварийного сигнала, должен упоминаться код отмены и то, что после него надо нажать клавишу "решетка" (#).