С помощью общего действия можно воспроизвести подсказку для вызывающего абонента. Оно также может использоваться для ввода пользовательских команд для сервера голосовой почты. Максимальная длина строки составляет 128 символов.

Общие команды Voicemail Pro можно вводить либо как обычные строки в «свободном формате», например SAVE:$KEY, или используя серию полей данных для установки параметров требуемой строки.