Могут использоваться начальные точки для отдельных пользователей, групп поиска, сокращенных кодов, а также начальные точки по умолчанию. Все начальные точки можно добавить изменить, переименовать или удалить.
Процедура
Щелкните Пользователи или Группы, а затем выберите Добавить.
Также можно щелкнуть Пользователи или Группы правой кнопкой и выбрать пункт Добавить.
Откроется окно Добавление новой(-го).
Выберите имя, которое соответствует пользователю или группе в телефонной системе. Чтобы добавить всех пользователей или все группы, установите флажок Добавить всех пользователей.
Выберите требуемые типы точек запуска. Начальные точки Получить, Отправить, Обратный вызов, В очереди и По-прежнему в очереди доступны и для пользователей, и для групп.