Окно «Пользовательский запрос» Мастера кампаний служит для установки последовательности вопросов, которые воспроизводятся для вызывающих абонентов, а также для записи их ответов на эти вопросы.

• Добавить действие: чтобы добавить новое действие кампании, щелкните Добавить действие. Откроется окно действия Отредактируйте кампанию. Каждая кампания может содержать до 21 вопроса.

• Редактировать действие: выберите запрос или запись, которые нужно отредактировать, а затем щелкните Редактировать действие. Откроется окно действия Отредактируйте кампанию.

  

• Воспроизводить запрос для клиента: выберите этот параметр, чтобы воспроизводить запрос для вызывающего абонента. Нажмите кнопку , чтобы указать подсказку для воспроизведения, или создайте новую подсказку в окне Wave Editor. См. Использование редактора Wave Editor.

• Разрешить клиенту вводить информацию: выберите этот параметр, если необходимо, чтобы действие записывало ответы вызывающих абонентов.

  • Тип вводимых данных: данным параметром определяется, выполняет ли сервер голосовой почты Запись речи или Запись нажатий клавиш.

  • Введите максимальную длину записи или Введите максимальное число нажатий на клавишу: имя этого поля зависит от выбранного типа ввода. Указанное в секундах время определяет максимальную длину записи или максимальное количество нажатий клавиш для записи до начала следующего действия.

  • Введите уникальное имя, описывающее ввод: имя, которое будет связано с действием. Это имя должно состоять из одного слова без пробелов.

  • При просмотре указанных выше данных оператор услышит такой запрос: этот параметр используется для выбора или создания запроса, который будет воспроизводиться для операторов, прежде чем они услышат ответы вызывающих абонентов. Нажмите кнопку , чтобы указать подсказку для воспроизведения, или создайте новую подсказку в окне Wave Editor. См. Использование редактора Wave Editor.