Конфигурация потока вызовов голосовой почты Voicemail Pro состоит из нескольких начальных точек. Когда на сервер голосовой почты поступает вызов, сервер ищет соответствующую начальную точку. Обнаружив ее, сервер проводит вызов по ряду действий, привязанных к этой начальной точке. Если соответствия не найдены, сервер предоставляет вызову стандартные функции голосовой почты.

Панель навигации содержит раскрывающийся список точек запуска. Могут использоваться начальные точки для отдельных пользователей, групп поиска, сокращенных кодов, а также начальные точки по умолчанию.

• Особые начальные точки : эта папка содержит начальные точки для пользователей, групп и кратких кодов.

• Пользователи : эта папка содержит начальные точки, настроенные для отдельных пользователей. Если ее выбрать, в области свойств отобразится список, содержащий имена владельцев почтовых ящиков и имена потоков вызовов, назначенных для выбранного почтового ящика.

   — это пользователь, для которого настроена одна или несколько начальных точек. Список можно расширить, чтобы отобразить разные начальные точки.

  • Получить : используется, когда пользователь звонит на голосовую почту.

  • Отправить : используется для вызовов к пользователю, которые переадресовываются на голосовую почту.

  • Обратный вызов : используется, когда голосовая почта звонит пользователю, чтобы уведомить о новых сообщениях в почтовом ящике. См. Настройка обратного вызова Voicemail Pro.

  • В очереди и По-прежнему в очереди : используются, когда вызовы к пользователю находятся в очереди. См. Личные объявления.

• Группы : эта папка содержит начальные точки, настроенные для групп поиска. Если ее выбрать, в области свойств отобразится список, содержащий имена владельцев почтовых ящиков и имена потоков вызовов, назначенных для выбранного почтового ящика.

   — это группа, для которой настроена одна или несколько начальных точек. Список можно расширить, чтобы отобразить разные начальные точки.

  • Получить : используется, когда кто-либо получает доступ к почтовому ящику группы.

  • Отправить : используется для вызовов к группе поиска, которые переадресовываются на голосовую почту.

  • В очереди и По-прежнему в очереди : используются, когда вызовы к группе поиска находятся в очереди. См. Настройка потока вызовов группы поиска.

• Краткие коды : эта папка содержит все начальные точки, настроенные для определенных кратких кодов. Для начальных точек краткого кода необходимо определенным образом настроить номер телефона для соответствующего краткого кода в IP Office Manager. Например, если настраивается начальная точка для краткого кода *88, в приложении IP Office для краткого кода *88 необходимо задать настройки, как показано ниже:

  • Краткий код: *88

  • Номер телефона: *88

  • Функция — Узел голосовой почты: в схеме, описанной выше, внутренним пользователям предоставлен доступ к начальной точке. Чтобы разрешить доступ внешним вызывающим абонентам, необходимо настроить маршрут входящих вызовов для назначения *88.

  • Отдельный краткий код в IP Office. Для этого в приложении Manager необходимо настроить соответствующий специальный краткий код.

• Начальные точки по умолчанию : чтобы не настраивать отдельные начальные точки для каждого пользователя или группы, можно запрограммировать действия для начальных точек по умолчанию. Они будут использоваться для всех вызовов, получаемых сервером Voicemail Pro, которые не соответствуют определенной начальной точке. См. Начальные точки по умолчанию.

• Администраторы Voicemail Pro : если выбрать папку «Администраторы Voicemail Pro», на панели сведений отображается соответствующий список. Этот список содержит имена, типы и статусы администраторов. Сведения можно добавить, изменить или удалить.

• Очереди сервера : используйте этот параметр, чтобы просмотреть список настроек диапазона.

  • Пользовательские переменные

  • Аварийные сигналы

  • Исходящие вызовы

• Модули : модули — это многоразовые наборы действий. Используйте модули, чтобы создать последовательность действий, которую затем можно использовать в любом стандартном потоке вызовов точки запуска. Любое изменение модуля повлияет на все точки запуска, использующие этот модуль. Это упрощает программирование действий, если для ряда точек запуска используется одинаковая последовательность действий. Применение модулей также уменьшает размер потока вызовов.