Действие «Отправить почту»

Last Updated : Nov 26, 2021 |

Действие Отправить почту позволяет вызывающим абонентам оставлять сообщения в почтовом ящике начальной точки или в другом указанном почтовом ящике.

Об этой задаче

Процедура

  1. Щелкните значок Действия с почтовым ящиком.
  2. Щелкните поток вызовов, в котором вы хотите разместить действие.
  3. Свяжите новое действие с нужным результатом предыдущего действия.
  4. Выберите Отправить почту.
  5. Дважды щелкните действие, чтобы отобразить вкладки его настроек.
  6. Вкладки Общее, Вводные запросы, Reporting и Результаты являются стандартными и доступны для всех действий. См. Вкладки действия «Запуск» и настроек действия.
  7. Выберите вкладку Особые. Настройте параметры согласно требованиям.

    Настройка

    Описание

    Почтовый ящик вызывающего абонента

    Если параметр выбран, используется почтовый ящик, соответствующий начальной точке вызова.

    Почтовый ящик

    Выберите или введите имя целевого почтового ящика. Если выбран вариант ?, служба голосовой почты будет предлагать вызывающим абонентам при необходимости ввести номер почтового ящика.

    • Нажав кнопку обзора ..., можно выбрать целевой почтовый ящик в раскрывающемся списке Начальная точка или модуль, Переменные, определяемые системой, или Почтовый ящик. Параметры зависят от действия и поля.

    VRL

    Если этот параметр выбран, он указывает, что телефонной системе необходимо передать сообщение в приложение «Библиотека записей телефонных разговоров (VRL)». См. раздел Библиотека записей телефонных разговоров.
  8. Щелкните ОК.
  9. При необходимости свяжите результаты действия с последующими действиями.

Результат

У действия Отправить почту есть результаты Выполнено и Сбой. Их использование определяется режимом почтового ящика, в котором работает сервер голосовой почты.

  • Режим IP Office: вызывающие абоненты в почтовом ящике следуют за результатом в зависимости от того, нажимают они 0 до или после тонального сигнала отправки сообщения соответственно. Это замещает настройку Получение голосовой почты пользователя почтового ящика, установленную в конфигурации IP Office.

  • Режим Intuity: результаты не используются. Вызывающие абоненты, нажимающие 0, придерживаются настройки Получение голосовой почты пользователя почтового ящика, установленной в конфигурации IP Office.

Пример

Чтобы ознакомиться с примерами действий в потоке вызовов, см.:

Related information
Действия с почтовым ящиком