При записи вызова, будь то вручную или автоматически, файлы по умолчанию сохраняются в указанный почтовый ящик. Затем записи можно воспроизвести так же, как воспроизводится обычное сообщение.

Однако если вы установили для пункта назначения какого-либо параметра Запись (автоматическая) или Запись (ручная), значение Библиотека записи речи или Аутентифицированная библиотека записи речи, эти записи будут сохранены в папке VRL.

Папка VRL — это местоположение, которое приложения, выполняющие архивацию вызовов, могут регулярно проверять для сбора этих записей вызовов. Также можно указать VRL в качестве пункта назначения для вызовов, записываемых через действие Отправить почту в потоке вызовов.