Au début de la mise en réseau locale, les concepteurs de réseau utilisaient des concentrateurs pour connecter les serveurs, les postes de travail et les routeurs afin de diviser le réseau en sous-réseaux gérables. En raison du coût élevé des interfaces de routeur et des limitations inhérentes aux concentrateurs de médias partagés, la conception du réseau était assez simple. Au cours des dernières années, avec l’augmentation des commutateurs pour séparer les réseaux, un réseau avec un minimum de défaillances a toujours pu fournir de bonnes performances. Par conséquent, la conception du réseau était souvent moins qu'optimale. La téléphonie IP impose de nouvelles exigences au réseau. La conception sous-optimale ne peut pas faire face à ces exigences. Avec l'installation de commutateurs, une entreprise doit également suivre les meilleures pratiques de l'industrie pour avoir un réseau vocal qui fonctionne correctement. Par conséquent, pour une meilleure qualité vocale, les administrateurs doivent mettre en place un réseau bien conçu avant de commencer les déploiements de téléphonie IP.