Cette section décrit la disponibilité et son importance pour un système de communications. Considérations relatives à la conception du matériel, à la conception du logiciel et à la récupération, ainsi qu'à la récupération des téléphones IP et SIP et des passerelles de succursales distantes. Les méthodes de fiabilité comprennent les systèmes dupliqués et les systèmes de sauvegarde disponibles en cas de problème avec le système principal ou de panne du réseau.
