Les communications à haute disponibilité exigent que le système fonctionne de manière fiable avec les infrastructures de transport préexistantes et s’intègre à une grande variété d’options de connectivité externes. Par conséquent, l'architecture sous-jacente doit être conçue pour assurer des performances fiables à tous les niveaux. Communication Manager utilise une variété de techniques pour atteindre cette haute fiabilité et cette haute disponibilité.

Communication Manager évalue automatiquement et continuellement les performances, et détecte et corrige les erreurs au fur et à mesure qu'elles se produisent. Le logiciel incorpore des composants aux autotests de sous-ensembles, à la détection et à la correction des erreurs, à la récupération du système et aux chemins d'escalade des alarmes. Le sous-système de maintenance de Communication Manager gère l'exploitation du matériel, les processus logiciels et les relations de données.

Les serveurs exécutant le modèle duplex fournissent une redondance des serveurs, avec un basculement de conservation des appels, grâce à la robustesse du système d'exploitation Linux.

Pour plus d'informations sur l'évaluation de la disponibilité et les méthodologies, voir :

La disponibilité de Communication Manager consiste à fournir une paire de serveurs dupliqués qui peut être colocalisée ou séparée. Ces serveurs contiennent le même système et les mêmes fichiers de données et fonctionnent en mode actif/veille. Lorsque le serveur actif tombe en panne, les serveurs échangent leurs rôles et le serveur de secours devient le serveur actif.

Les serveurs co-implantés se trouvent généralement dans le même rack dans la même pièce et sont connectés par un câble croisé ou par le biais du réseau local du client à l'aide de la duplication de logiciels. Avec la séparation des serveurs, les deux serveurs peuvent être séparés géographiquement. La séparation des serveurs offre une option de résilience améliorée en permettant aux serveurs de résider dans deux bâtiments différents sur un campus ou un petit réseau métropolitain.