Dans la téléphonie à commutation de circuit, l’écho peut être causé par la réflexion acoustique dans l’environnement de la partie distante ou par la réflexion électrique des discordances d’impédance analogique hybride à 2 ou 4 fils. La non-concordance d'impédance peut se produire dans les téléphones analogiques et les cartes de ligne/ligne analogique, dans les circuits électriques ou dans le câblage téléphonique, en particulier dans les casques à faible coût. En raison de cette incompatibilité d'impédance qui provoque l'écho, les téléphones analogiques et numériques à commutation de circuit sont mis en œuvre avec une perte de transmission relativement importante. En principe, la perte de transmission des téléphones peut être très importante, suivie de l'amplification du signal dans le téléphone récepteur. Dans la pratique, cependant, la perte de transmission doit être limitée pour empêcher le signal vocal électrique de descendre en dessous du bruit de fond électrique. Cela a abouti à l’adoption de valeurs de perte de transmission et de perte de réception d’environ 8 dB et 2 dB, respectivement, bien que les valeurs propres à un pays puissent s’écarter de ces valeurs.

L'administration du plan de perte que Communication Manager fournit est principalement destinée à contrôler les pertes de signal dans les téléphones et les passerelles et non à contrôler l'écho. Cependant, en cas d'écho sévère, le plan de perte administré peut être modifié. Une augmentation de la perte d'un certain montant entre deux points d'extrémité diminue le niveau d'écho de deux fois ce montant. Vous ne devez utiliser cette méthode d’administration du plan de perte qu’après avoir consulté Avaya les Services personnels. Pour réduire l'écho, vous devez utiliser des dispositifs d'annulation d'écho avec les produits Avaya.